Vodafone x Samsung Mağaza Ziyaretleri ve Satış Artışı Sağlayan Omnichannel Lansman Kampanyası

Problem

Kendisi veya sevdikleri için telefon ve aksesuar satın almayı düşünen müşterilere yönelik, Vodafone ve Samsung iş birliğiyle seçili ürünlerde özel fırsatlar sunan bir kampanya hayata geçirildi.

Tüketici davranışlarına dair önemli bir içgörü kampanyanın temelini oluşturdu:

Tüketicilerin yarısından fazlası satın alma yolculuğunda hem dijital hem de fiziksel mağazaları tercih ediyor.

Bu nedenle kampanyanın temel hedefi:

• Doğru kitlelere çok kanallı erişim sağlamak

• Açık hava reklamlarını dijital medya ile bağlamak

• Müşterileri farkındalıktan satın almaya uzanan bir yolculukta yönlendirmek

Bu doğrultuda Vodafone, açık hava reklam maruziyetini ölçülebilir dijital ve mağaza aksiyonlarına dönüştürmeyi hedefledi.

‍

Strateji

Kampanya stratejisinin merkezinde programatik dijital açık hava reklamları (DOOH) ve lokasyon verisi yer aldı.

Near platformu kullanılarak Vodafone’un açık hava reklam noktaları veri ekosistemine entegre edildi.

Bu sayede kampanya:

• Açık hava reklamlarını gören kitleleri tanımlayabildi

• Bu kullanıcıları dijitalde yeniden hedefleyebildi

• Kullanıcıları en yakın mağazaya veya online mağazaya yönlendirebildi

Amaç, açık hava reklamları ile dijital medya arasında kesintisiz bir omnichannel müşteri deneyimi oluşturmaktı.

‍

Aktivasyon

Kampanya, programatik açık hava reklamları ile gelişmiş dijital hedefleme yöntemlerini bir araya getirdi.

Programatik DOOH Kullanımı

Vodafone’un açık hava reklam noktaları Near platformuna entegre edildi.

Bu sayede açık hava reklamlarını gören kullanıcılar dijitalde yeniden hedeflenebilecek kitleler haline getirildi.

Lokasyon Bazlı Yeniden Hedefleme

Açık hava reklamlarını gören kullanıcılar mobil cihazlarında lokasyon bazlı dijital reklamlarla yeniden hedeflendi.

İki farklı senaryo kullanıldı:

Mağazaya Yakın Kullanıcılar

Vodafone mağazalarına 500 metre mesafede bulunan kullanıcılara, en yakın mağazaya yol tarifini gösteren dinamik banner reklamlar sunuldu.

Mağazaya Uzak Kullanıcılar

Açık hava reklamlarını görmüş ancak mağazalara yakın olmayan kullanıcılar mobilde yeniden hedeflenerek Vodafone’un dijital mağazasına yönlendirildi.

Bu sayede müşteriler alışverişlerini online veya mağazada tamamlayabilecekleri esnek bir deneyim yaşadı.

‍

Teknoloji

Kampanya Near lokasyon zekâsı platformu ile yürütüldü.

Kullanılan teknolojiler:

• Programatik DOOH aktivasyonu

• Lokasyon bazlı hedef kitle oluşturma

• Mobil yeniden hedefleme

• Gerçek zamanlı kampanya optimizasyonu

Bu yapı sayesinde açık hava reklamları ölçülebilir bir performans kanalına dönüştürüldü.

‍

‍

Sonuçlar

Kampanya dijital etkileşim, mağaza ziyaretleri ve satışlarda güçlü sonuçlar elde etti.

• 1,3 milyon kişi açık hava reklamlarını gördü

• Açık hava reklamlarını gören kullanıcıların dijital reklamlardaki tıklama oranı 4,3 kat daha yüksek oldu

• Açık hava reklamlarına 2 saniyeden fazla bakanların oranı benchmarkların %335 üzerinde gerçekleşti

Dijital ve mağaza sonuçları:

• 20.000 kullanıcı ürünleri online sepete ekledi

• 10.000 kullanıcı mağaza yol tarifi aldı

• Yol tarifi alan kullanıcıların %48’i mağazayı ziyaret etti

Satış sonuçları:

• Kampanyada iletişimi yapılan telefon satışları %78 arttı

• Aksesuar satışları %33 artış gösterdi

‍

Etki

Bu kampanya, açık hava reklamları ile dijital medya arasında veri temelli bir köprü kurarak güçlü bir omnichannel müşteri deneyimi oluşturdu.

Programatik DOOH, lokasyon verisi ve dijital yeniden hedefleme kullanılarak Vodafone hem online dönüşümleri hem de mağaza ziyaretlerini artırmayı başardı.

Kampanya aynı zamanda veri odaklı açık hava reklamcılığının perakende pazarlamasındaki potansiyelini ortaya koyan güçlü bir örnek oldu.

‍

‍